Windows10になってから、DVDの再生機能がなくなってしまったため、専用ソフトを用意する必要があるのですが、DELLや富士通などのメーカー製パソコンにはSyberlink社製のPower Media Playerがバンドルされている場合が多いです。
今回はデルのパソコンで、Power Media Playerが立ち上がらなくなってしまった際の対応方法です。
DVDを挿入すると自動で再生していたものが起動しなくなった。動かない。
Power Media Playerのアイコンをクリックしても一瞬起動するが再生しない。
等といった症状でした。
いろいろ試してみたのですが、一向に改善されず。
こうなると、Power Media Playerをいったん削除して再インストールするしかありません。
しかし、再インストールするといっても、ダウンロード先をネットで検索したのですが、見つけることができません。
DELLのサポートページを見ても、詳しくはかかれていませんでした。
色々調べた結果、Power Media Playerは Media Suite Essentials for DELL に含まれているようでしたので、
- いったん、Power Media Player と Media Suite Essentials for DELL を削除
- Microsoft Store から、Media Suite Essentials for DELL を検索しダウンロードしてインストール
- インストールしたMedia Suite Essentials for DELLを起動して、Power Media Playerのアイコンをクリック
- Power Media Playerのダウンロード画面が出るのでダウンロードして再インストール
という手順で復帰させることができました。
DELLのサポートはハードウエアについては詳しいですが、バンドルされているアプリケーションに関してはほとんど情報がありません。
そのあたりをもっとしっかりサポートページに乗せていただけると、ユーザーも苦労しないのにな～といつも感じます。